RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Los conflictos son parte de nuestra vida, son situaciones en las que dos o más personas entran en desacuerdo.
Los conflictos no son buenos ni malos, son oportunidades que se nos presentan para dialogar y mejorar las cosas.
Para llevar una mejor convivencia es necesario resolver los conflictos de forma constructiva, es decir, de forma pacífica
- PASOS PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS:
- 1. Identificación del problema.
- 2. Identifica la emoción. Control de emociones .
- 3. Conciliación: identificación y expresión de pensamientos y sentimientos.
- 4.Generar Empatía es decir, comprender la perspectiva del otro.
- 5.Generar diversas soluciones: Negociar- Escuchar- dialogar.
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